Sondage sur la satisfaction clientèle

Très chers clients,

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin de permettre à notre entreprise de s’orienter dans ses travaux et d’assurer des services de haute qualité. Nous vous remercions à l'avance pour votre intérêt et votre contribution.

1- Quels produits de notre entreprise utilisez-vous ?
2- Êtes-vous satisfaits des produits que vous utilisez ?
3-Pouvez-vous évaluer le service fourni par le du groupe Dizayn?
4- À la lumière de votre expérience, penseriez-vous travailler de nouveau avec nous ?
5- Recommanderiez-vous les produits du Groupe Dizayn?
6-Pensez-vous que les produits du Groupe Dizayn sont distincts des autres produits du marché ?
7- Veuillez évaluer les points suivant qui sont en rapport avec le Groupe Dizayn.
Il est facile de travailler ensemble.
Il répond à vos besoins.
Il vous écoute et comprend très bien vos besoins.
Les documents présentés sont suffisants.
Les représentants commerciaux sont faciles à joindre.
Le personnel de l'entreprise est compétent et expérimenté.
Il vous fait sentir l'importance qu'il vous donne en tant que client.
Il offre la qualité dans ses produits et ses services.
Les livraisons de produits et son service, sont toujours ponctuels
Son soutien à la formation après-vente est suffisant.
Les factures sont exactes et complètes.
Les factures sont envoyées ponctuellement.
Le conditionnement est effectué avec soin.
C'est une entreprise avec laquelle je suis fier (fière) de travailler.
C’est une entreprise professionnelle
Son approche aux problèmes qui se produisent au cours des travaux, est orientée vers le client.
Je suis satisfait (e) de la qualité de travail générale du groupe Dizayn.
8- Avez-vous des commentaires à ajouter sur des éléments en relation avec Dizayn Group qui ne se trouvent pas dans ce sondage?

9- Suggestions et Opinions

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